Уважаемые клиенты!
Обращения и отзывы о нашей работе вы можете направить по адресу электронной почты info@nrcdepo.ru. Если в обращении вы ссылаетесь на документы или файлы, пожалуйста, направьте их копии вложением к письму. Размер вложенного файла не должен превышать 5 МБ.
Также мы принимаем обращения на бумажном носителе, направленные почтовыми или курьерскими службами по адресу: 107076, г. Москва, ул. Стромынка, д. 18, корпус 5Б.
Срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней.
Общество вправе продлить срок рассмотрения обращения в случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней.
Ответ на обращение будет направлен вам способом, указанным в обращении.
Пожалуйста, обратите внимание, что ответ на обращение по существу не дается Обществом в следующих случаях:
1) в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения или угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Общества, а также членов его семьи;
4) текст обращения не поддается прочтению;
5) текст обращения не позволяет определить его суть.
Мы благодарим вас за обращение – это помогает нам совершенствовать нашу работу.