Форма обратной связи

+7 (495) 989-76-85
+7 (495) 989-76-61 

Форма обратной связи

Уважаемые клиенты!

Если у вас есть вопросы, предложения или отзывы о нашей работе – пожалуйста, заполните форму ниже и направьте нам.

Мы благодарим вас за обратную связь – это помогает нам совершенствовать нашу работу.

Срок рассмотрения обращения составляет 15 дней для общих случаев и до 30 календарных дней при рассмотрении жалоб/претензий, требующих дополнительного изучения и проверки.

Пожалуйста, обратите внимание, что ответ на обращение не дается в следующих случаях:

  • текст обращения не поддается прочтению;
  • в обращении содержатся только те вопросы, на которые обратившемуся ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения или угрозы;
  • обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;
  • из обращения прямо следует, что оно не требует ответа;
  • анонимные обращения.

Для клиентов: документы на внесение изменений в анкетные данные клиента и получение информации на основании депозитарного или брокерского договоров данным способом не направляются.

Размер вложенного файла не должен превышать 5 Мб.